農(nóng)行唐山分行智能機(jī)器人小胖上崗服務(wù)

　　農(nóng)行唐山分行智能機(jī)器人小胖上崗服務(wù)

圖為農(nóng)行客戶與智能機(jī)器人小胖互動(dòng)交流。李洋 韓旭 攝


　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 近日，農(nóng)行唐山市復(fù)興路支行引進(jìn)我市首臺(tái)智能迎賓機(jī)器人——小胖，用于大堂迎賓引導(dǎo)、客戶接待、宣傳講解，既給客戶帶來(lái)新奇有趣的感覺(jué)，又讓客戶享受到便捷周到的高科技服務(wù)，極大地提升了客戶體驗(yàn)，展現(xiàn)高端智慧銀行形象，引領(lǐng)人工智能時(shí)代新風(fēng)尚。
　　機(jī)器人小胖能夠自動(dòng)識(shí)別客戶，主動(dòng)打招呼，招攬客戶，推送信息，并可以通過(guò)人機(jī)交互功能，多樣化解答客戶的疑問(wèn)。小胖多才多藝，可以給客戶唱歌、跳舞、放映宣傳片，讓等待不再難熬。他可以自主導(dǎo)航避障、自主充電續(xù)航來(lái)自我維護(hù)，管理員還可以遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)器人的位置，進(jìn)行巡檢等，讓其成為管理者的眼睛，實(shí)時(shí)關(guān)注廳堂服務(wù)。目前，該行正與供應(yīng)商接洽，將豐富機(jī)器人小胖的信息儲(chǔ)備，使其“掌握”更多業(yè)務(wù)知識(shí)，成為大堂經(jīng)理的高級(jí)助手，助推廳堂服務(wù)登上新臺(tái)階。 (李洋 韓旭)